服務-驅動價值提升
“保障客戶運營”被路工集團奉為最高宗旨。集團成立至今，我們始終秉承“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈” 的超值服務理念，為您提供從售前、售中到售后的全生命周期的無憂服務，將增值服務融入到與每一位客戶密切相關的任何一個環節。
售前服務
400客戶服務中心、用戶體驗日、機手培訓計劃、深度定制施工解決方案 400客戶服務中心。這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務信息準確、高效地傳達，這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產品營銷推廣中心。這里，會為您提供服務網點介紹、產品價格咨詢、技術支持、產品投訴、服務投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業服務。 用戶體驗日。通過新產品推介、客戶實際操作體驗的方式，我們與您進行全方位的深度溝通，為您深入了解路工及施工解決方案提供幫助。 機手培訓計劃。我們熱衷于贊助全國吊裝技能競賽、混凝土設計大賽，熱衷于建立操機手培訓基地，同樣也積極推進與施工企業的雙向深度融合，因為我們希望能夠為培養優秀的行業人才貢獻力量。 深度定制施工解決方案。我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經驗，同時，我們也誠摯邀請您來擔當企業產品設計、制造、服務細則制定的顧問，為了提供高效、深度地定制施工解決方案，我們攜手奮斗。 
售中服務
顧問式銷售、一站式金融服務、管家式運輸 顧問式銷售。差異化施工的需求總是存在，我們會全力協助您進行設備的優化選型，幫助您實現購買設備的價值最優化。 一站式金融服務�；趯こ虣C械產品與客戶需求的深刻認識，我們與各大金融機構一起，為您的業務經營提供最佳的融資解決方案 管家式運輸。為了滿足您的需求，我們會提供專業的運輸送貨上門服務，并為每臺產品提供首次安裝和交機培訓服務。
售后服務
一年免費保修 對于您購買的路工機械產品，正常使用中出現的故障，在一年內（以正式購貨發票日期為準），您將得到路工機械指定維修部門提供的免費上門維修服務。凡確屬本公司產品質量的產品，一切費用均由本公司承擔。 終身提供維修 自您購買本公司產品之日（以正式購貨發票日期為準）起，本公司為您提供終身的維修服務。對因用戶方所造成的產品質量問題（或超出質保期的產品質量問題）本公司酌情收費，但不高于總支出的費用（或成本費）。 一年上門服務 對于您購買的路工機械產品，正常使用中出現的故障，在一年內（以正式購貨發票日期為準），您將得到路工機械指定維修機構提供的免費上門維修服務。此服務僅限于原廠配置的部件。 
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